—— 国企业务合作岗，稳定保障+高薪提成，职等你来！
一、公司简介
普洱就业培训中心有限公司成立于1991年，是普洱市属全资国有企业，深耕人力资源服务与职业培训领域三十余年，是普洱市就业保障、人才培养领域的骨干企业。公司长期承接国有企业核心业务，业务覆盖政企服务、人力资源配套等多个核心板块，凭借规范的运营管理、专业的服务能力，多次荣获市级“就业服务先进单位”“诚信经营示范企业”等荣誉。
依托国有背景资源与稳定的业务合作体系，公司为员工提供“稳岗稳薪”的就业保障——无业务波动风险、标准化福利体系、清晰的成长路径，更有和谐包容的工作氛围与系统化的培训支持，是追求长期稳定发展、实现职业价值的优选平台。
二、招聘岗位
移动客服100名。
三、岗位职责
1.承接移动客户热线日常咨询来电，针对业务办理、套餐查询、故障报修、政策解读等需求，提供耐心、专业、高效的一站式服务，提升客户满意度；
2.精准记录客户需求、反馈意见及沟通细节，建立完整的客户服务台账，确保问题可跟踪、可解决；
3.严格遵循国有合作单位服务规范与操作流程，熟练完成电脑端电话接听、信息录入、数据统计及业务系统操作，保障工作高效运转；
4.主动配合团队完成接通率、服务质量、客户好评率等核心指标，积极参与团队协作，共同维护合作国企品牌的良好形象；
5.定期梳理工作中的常见问题，提出优化服务的合理化建议，助力团队服务水平持续提升。
四、任职要求
1.性别不限，45岁以下，至少有高中毕业证（可以接受中专未毕业实习生）；实习生无年龄限制，在校大、中专学生均可报名，培训期表现优异者可优先留任。
2.普通话标准流利，沟通表达逻辑清晰，善于倾听客户需求，具备良好的服务意识、亲和力及情绪管控能力；
3.电脑操作熟练，能熟练打字，熟练运用基础业务系统；
4.工作认真负责、细致有耐心，能承受适度工作压力，具备较强的责任心、执行力及团队协作精神；有客服、话务、销售相关工作经验者优先录用；
5.认同国有业务服务理念，愿意长期投身服务行业，追求稳定职业发展与个人能力提升。
五、薪资福利——稳定保底+提成上不封顶，多劳多得无上限
1.薪资待遇：
底薪+业务提成（只接听电话不外呼），前期3000元，后期业务能力优秀者6000元以上。
2.晋升空间：内部晋升机制，多维度发展。
10086客服专员----班组长----新员工导师----质检岗----主管----项目经理----项目总监
六、工作地点
普洱市职教中心校内（交通便利，紧邻公交站点；校内配套食堂、超市、运动场地等生活设施，工作生活一站式解决）。
七、应聘方式
1.咨询对接：
杨老师15911287948
本招聘长期有效。
2.简历投递：
将个人简历发送至邮箱pephjr@163.com，邮件主题统一注明“话务员应聘 + 姓名 + 联系电话”；
3.简历要求：
需包含个人基本信息、教育经历、工作经历（如有）
